Qualité - Sécurité - Environnement

 
Un système QSE : à quoi ça sert ?


Être référent, modèle, innovant, apporteur d’idées …

Les attentes de nos clients sont à la fois foncièrement différentes mais très complémentaires :

  • les entreprises : face à l’évolution des technologies, des métiers et des compétences, AFPIA SOLFI2A doit les accompagner en élaborant des services et des formations spécifiques à leurs besoins et leurs marchés.
  • les alternants, les stagiaires et leurs familles : AFPIA SOLFI2A concourt à l’insertion professionnelle et citoyenne des jeunes, à l’adaptation des compétences et de l’employabilité des actifs et des demandeurs d’emploi.
  • les collectivités locales et les prescripteurs (OPCO, agences intérimaires, Pole Emploi) : AFPIA SOLFI2A est pour eux un relai opérationnel vers les entreprises, et concourt au dynamisme et à la pérennité du territoire économique et social.


Partant de ce constat et en ayant sans cesse à l’esprit l’écoute de l’ensemble de ces clients, AFPIA SOLFI2A a su s’adapter, anticiper et être ouvert sur les opportunités d’évolution et d’ouverture qui se sont présentées. Ainsi, la démarche de certification engagée dès 2006 était plus qu’innovante et avant-gardiste pour une structure de formation. L’objectif était avant tout d’affirmer et d’afficher cette capacité d’écoute en plaçant la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions; et en prenant en compte leurs attentes dans notre organisation.

Dans un environnement en mutation, les aspects Santé & Sécurité au Travail et la préservation de l’environnement, sont apparus comme des enjeux essentiels pour écrire les futurs de façon durable – enjeux largement relayés par les prescripteurs et collectivités publiques, dont la Région des Pays de la Loire.

C’est pourquoi, à partir de 2012, AFPIA SOLFI2A a souhaité positionner ses activités dans une démarche plus globale appelée QSE* qui place le Développement Durable comme un axe de progrès, dans toutes ses dimensions : sociale, environnementale, économique et de gouvernance.

In fine, AFPIA SOLFI2A est devenu en 10 ans la première structure de services certifiée QSE - Qualité, Sécurité, Environnement - pour l’ensemble de ses activités de Conseil et de Formation :

QSE= Logo ISO 9001+afpia-certifications-201906+Logo ISO 14001


Concrètement, l'ensemble de nos parties prenantes, à commencer par les alternants et stagiaires, peuvent s'exprimer sur la qualité de nos prestations et suggérer des propositions d’amélioration :

  • l’évaluation à chaud : elle est réalisée chaque semestre pour chaque matière / intervenant,
  • la fiche d’amélioration : elle permet de vous exprimer sur des dysfonctionnements, l’identification de risques ou sur des propositions d’amélioration.
 
 
Indicateurs Qualité en 2019
 

reussite-examens  satisfaction-alternants  insertion-entreprise

 

  • Les Stagiaires | Taux de satisfaction = 94%
  • Les Prescripteurs | Taux de satisfaction = 83%

 
Règlement intérieur AFPIA SOLFI2A


Notre Règlement intérieur est disponible en téléchargement (cf. lien ci-dessous). Il est applicable à l’ensemble des apprenants en formation au sein d’AFPIA SOLFI2A : salariés et demandeurs d'emploi, apprentis et alternants. Conformément aux dispositions de l’art. R.6233-50 du Code du Travail, il a été validé par le Conseil de Perfectionnement pour les formations en apprentissage - qui s'est tenu le 03 Novembre 2020.