Acquérir la culture d’audit 

Formation

Objectifs :

Comprendre l’intérêt et la démarche d’un audit interne

Etre capable de mener des audits internes efficaces

Prérequis :

Capacité à intégrer globalement les organisations de l'entreprise

Contenu :

Le but de l'audit interne
- Définition d'un audit
- Les différents types d'audit
- Les enjeux des audits internes
- Le rôle et les missions d'un auditeur interne

Les différentes phases d'un audit interne
- Le déclenchement d'un audit
- La planification
- La convocation
- La préparation de l'audit
- Le guide d'entretien
- La préparation des questions
- La réalisation de l'audit
- La réunion d'ouverture
- L'entretien d'audit
- Notion de PNL
- Les méthodes pour mener un entretien efficace
- Conclure un entretien
- La rédaction du rapport d'audit
- La rédaction
- Le contenu
- Le suivi de l'audit
- La rédaction de plans d'action
- Le suivi des plans d'action
- Applications pratiques / cas concrets d'audits internes

Rappel des exigences de la norme iso 9001 : 2008
- Rappels de la norme ISO 9001 :2000 sur les exigences liées à l'audit interne
- L'approche processus

Pédagogie :

Expositive ; Démonstrative ; Interrogative ; Active

Méthode d'évaluation :

Quizz d'évaluation en début et fin de formation

Type public :

  • Responsable
  • Manager d'équipe
  • Manager
  • Dirigeant( e )