Analyse et résolution de problème

Formation

Objectifs :

Utiliser les outils de résolution de problèmes dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la qualité

Prérequis :

Expérience professionnelle souhaitée

Contenu :

Identifier un problème
- Le brainstorming
- Le recueil des données

Classement des problèmes
- Pareto
- Histogramme
- Hiérarchisation

Choix du problème à traiter
- Vérification de la pertinence du problème

Identification des causes
- QQOQCP
- Arbre cause effet
- Analyse des fonctions
- Test de corrélation

Suivi des actions correctives
- Validation des solutions
- Standardisation des solutions
- Tableau de bord

Pédagogie :

Expositive ; Démonstrative ; Interrogative ; Active

Méthode d'évaluation :

Quizz d'évaluation en début et fin de formation